POLÍTICA PARA ENVÍOS

COSTO

LIMA METROPOLITANA: Desde 10.00 soles (dependiendo de la zona). Al realizar la compra, el cliente debe llenar los campos con la información del distrito, la DIRECCIÓN EXACTA de entrega.

LIMA PROVINCIAS Y PROVINCIAS: Desde 20.00 soles, el monto puede variar de acuerdo a la lejanía de la provincia.

ENTREGAS EN LIMA METROPOLITANA
Los pedidos en Lima Metropolitana se entregan máximo en 3 días hábiles después de realizado el pago.
El costo de nuestro servicio delivery está sujeto a cambios según la distancia de entrega.
Días hábiles considerados de lunes a viernes.

ENTREGAS EN PROVINCIAS

·        Los pedidos para provincias se entregan máximo en 9 días hábiles después de realizado el pago.

·        El cliente debe pagar la diferencia en caso el costo de envío exceda al monto cobrado por la web.

·        El costo de nuestro servicio delivery está sujeto a cambios según la distancia de entrega y el peso de los productos del pedido.

·        Días hábiles considerados de lunes a sábado.

·        Los plazos indicados anteriormente se verán afectados para zonas remotas.

CONDICIONES GENERALES

·        Los pedidos se entregan en la dirección que registró el cliente al hacer su pedido.

·        Los pedidos serán regresados a nuestra central de envíos si el cliente no responde o sale a recoger su pedido pese a que se le haya notificado del día de su entrega. 

·        El cliente debe volver a pagar el costo del delivery para el reenvío de su pedido frente al punto anterior.

·        El tiempo máximo de espera para la entrega de su pedido es de 10 minutos.

CONSTANCIA DE RECEPCIÓN DE PEDIDOS

La constancia de recepción de pedidos es un documento para que el cliente pueda darle conformidad a la entrega de su pedido con una firma.

Esto quiere decir que el cliente al firmar el documento acepta que su pedido ha llegado completo y en buen estado.

A considerar: 

·        El cliente debe firmar la constancia de recepción de pedidos que será proporcionada, con protocolos de bioseguridad, por nuestro personal de servicio delivery.

·        En el momento que recibe su paquete el cliente tiene que solicitar el formato de recepción de pedido, para darle la conformidad correspondiente.

·        En caso el cliente tenga algún reclamo u observación puede indicarlo en el formato de constancia de recepción de pedidos.

·        Si el cliente no firma la constancia de recepción de pedidos no se le efectuará algún cambio frente a algún producto que presente fallas de fábrica.

·        Existe la posibilidad que por factores externos a la empresa (accidentes vehiculares, tráfico en alguna ruta, protestas, cierres de carretera, catástrofes o otros similares) algunos pedidos presenten algún retraso, se estará previamente informando al cliente los detalles y actualizando la fecha de entrega de su pedido.